گزارش عملکرد مرکز مشاوره و خدمات بازاريابي (سال 1388 )
اتاق بازرگاني و صنايع و معادن استان همدان
الف ) مرکز مشاوره و خدمات بازاريابي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن همدان از بهمن ماه 1387 فعاليت غير رسمي خود را آغاز نموده و در تاريخ 19 خرداد ماه 1388 با حضور جناب آقاي دکتر مرادي، استاندار وقت و جناب آقاي دکتر هوشمندي زاده معاون محترم سازمان توسعه تجارت ايران رسما افتتاح و فعاليت خود را آغاز کرد .
عمده وظايف اين مرکز عبارتند از :
1- ارائه خدمات سايت سازمان توسعه تجارت ( tpo.ir .
2- اعلام ترکيب صادراتي و وارداتي کشورهاي هدف .
3- راهنماي استفاده از تسهيلات صادراتي .
4- ثبت نام در سايت نمايشگاه مجازي MADE IN IRAN .
5- ثبت نام و ذخيره غرفه در نمايشگاه هاي بين المللي .
6- اعزام و پذيرش هيأت هاي تجاري.
7- ارائه قيمت پايه اقلام عمده صادراتي و مواد اوليه .
8- ارائه اطلاعات و مجموعه قوانين و مقررات تجاري داخلي .
9- معرفي شرکت ها و مؤسسات معتبر خدمات بازاريابي .
10-تهيه گزارشات مطالعاتي و استخراج ليست مناقصه ها و مزايده هاي بين المللي .
ب ) تا تاريخ تنظيم اين گزارش 269 نفر از اعضاي محترم اتاق بازرگاني و صنايع و معادن همدان از اين مرکز بازديد کرده و خدمات مشاوره اي دريافت داشته اند .
پ ) برنامه هاي آموزشي مرکز :
1- پ ) تاکنون 186 ساعت دوره آموزشي توسط کارشناسان مرکز جهت اعضاي اتاق بازرگاني همدان برگزار شده است . محتواي اين دوره ها عبارتند از بازاريابي، تحليل بازار، اصول استفاده از اينترنت در تجارت در پايان هر دوره CD آموزشي تهيه شده در مرکز بازاريابي به اعضاي محترم اتاق تقديم شده است.
2- پ ) آموزش پرسنل: در اين مرکز آموزش هاي ذيل به کارمندان اتاق آموزش داده شده است :
اصول بازاريابي، نرم افزارهاي کاربردي تحليل بازار، اصول صادرات، آشنايي کامل با سايت هايTPO.IR , ALIBABA.COM و ساير سايت هاي اطلاع رساني تجاري، اصول استخراج اطلاعات تجاري کشورهاي مختلف، اصول طراحي نقشه هاي تجاري، روش هاي ارائه مشاوره تجاري، آشنايي با قانون تجارت، مفاهيم مالياتي، سيستم بانکداري، حساب هاي ارزي، نکاتي که خريدار و فروشنده بايد در عمليات وصولي اسنادي بدانند، آشنايي با اصطلاحات بازرگاني، اصطلاحات اينکوترمز، مراحل مختلف صادرات و واردات، ثبت سفارش، گواهي بازرسي، گمرک و حق العمل کاري، کارنه تير، بارنامه و بيمه باربري، آشنايي با سازمان هاي اصلي دست اندر کار توسعه صادرات، آشنايي با مناطق آزاد تجاري و بنادر مهم کشور، سازمان هاي بين المللي دخيل در تجارت، استاندارد .
ت ) تهيه و توزيع فرم ارزيابي ميزان رقابت پذيري واحدهاي اقتصادي استان .
اين فرم حاوي 31 سؤال تخصصي است که بر اساس پاسخي که واحدهاي صنعتي به اين سؤالات مي دهند و امتيازي که در کل دريافت مي کنند مي توان تشخيص داد که هر واحد تجاري – اقتصادي عضو اتاق، تا چه اندازه توان رقابت در بازارهاي بين المللي را دارند .
حداقل امتياز اين فرم 8 و حداکثر آن 124 است .
شرکت ها بر اساس امتيازي که مي گيرند در 3 گروه زير قرار مي گيرند :
50-8 امتياز : شرکت مستعد صادرات .
86-51 امتياز : شرکت در حال توسعه صادرات .
124-87 امتياز : شرکت صادر کننده حرفه اي .
مزيت اصلي اين فرم آن است که اين امکان را براي مسئولين مرکز مشاوره و خدمات بازاريابي فراهم مي کند تا مناسب ترين خدمات را بر اساس نياز هر واحد ارائه کنند .
ث ) تهيه نقشه تجاري استان .
براي انجام عمليات تجاري در سطح بين الملل ابتدا بايد بدانيم که مي خواهيم چه کالاهايي را صادر کنيم و بعد بايد بدانيم اين کالاها را به چه کشوري صادر کنيم .
به منظور رفع اين نياز ابتدا کالاهايي که توسط اعضاي محترم اتاق توليد مي شوند احصاء شده و بعد با استفاده از منابع معتبر اطلاعات تجاري جهان کشورهاي هدف انتخاب شدند .
بر اين اساس نقشه تجاري استان همدان به دو روش کالا / کشور و کشور / کالا تدوين شده است که اولويت هاي ما را بر اساس کالاهايي که توان صدور آنها را داريم، يا کشورهاي که به طور بالقوه مي توانيم با آنها ارتباط تجاري داشته باشيم مشخص مي کند . نقشه تجاري بايد حداکثر هر سال يکبار به روز شود.
ج ) ارائه طرح بازاريابي کاتالوگ شو .
طرح بازاريابي کالا و خدمات به روش catalogue show، پيشنهادي براي توسعه صادرات کالاهاي توليدي استان به صورت کاملا آسان، سريع و ارزان است . هزينه ي حضور در بازارهاي بين المللي به اين روش براي هر يک از واحدهاي اقتصادي حتي از هزينه ي خريد يک بليط هواپيما کمتر بوده و ما را قادر مي سازد که هر هفته در يک کشور محصولات خود ارائه نماييم .
چ) ارائه طرح راهبردي و برنامه عمل توسعه صادرات و جذب سرمايه
طرح مذکور که با بررسي طرح هاي اجرا شده در بيش از 15 کشور در حال توسعه و انطباق آن با شرايط اقتصادي استان تدوين شده است، مدلي عملي را به مديران اقتصادي استان ارائه مي کند که با اجراي آن مي توانند به صورت کاملا " علمي و حرفه اي به توسعه صادرات و جذب سرمايه هاي خارجي در ميان مدت دست يابند .
ح ) ارائه طرح کنسرسيوم هاي صادراتي
مطابق با نتايج بدست آمده الز جمع آوري و آناليز اطلاعات فرم هاي ارزيابي رقابت پذيري واحد هاي اقتصادي استان، تمامي اين واحد ها در سطح کوچک و متوسط و غير حرفه اي در عرصه ي تجارت جهاني هستند . راهکار حل اين مشکل و حضور قوي و مثمر ثمر در سطح بين املل، همکاري و يکپارچگي با هم مي باشد . طرح کنسرسيوم هاي صادراتي راه کارهاي ايجاد اين اتحاد را بيان مي دارد .
خ ) پيشنهاد برگزاري دوره هاي آموزشي تخصصي .
مديران اقتصادي استان و همينطور اعضاي محترم اتاق بازرگاني به عنوان طلايه داران تجارت استان بايد آموزش هايي به جهت کسب مهارت هاي بازاريابي و صادرات، مديريت شبکه هاي توزيع، استفاده از IT و تجارت الکترونيک، مديريت بهره وري، رهبري و مديريت کارکنان، واردات کالا و امور گمرکي، مديريت مالي، مذاکرات و مکاتبات تجاري و زبان خارجي فرا گيرند تا بتوانند به صورت حرفه اي در سطح بين الملل ظاهر شوند .
طي مذاکراتي با دبير محترم اتاق پيشنهاد برگزاري اين دوره ها تقديم شده است و مقرر گرديد تا با هماهنگي مدير محترم مرکز آموزش هاي بازرگاني استان – جناب آقاي دادوند – برنامه ريزي انجام شود .
د) همکاري با ساير واحد هاي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن همدان در برگزاري اولين همايش بين المللي توسعه و سرمايه گزاري استان. 14 – 12 ارديبهشت 1388 .
ذ) 21- 18 ارديبهشت 1388، دعوت و پذيرش هيات تجاري ليبيايي از شهر بنغازي (پايتخت تجاري ليبي) در معيت جناب آقاي پناباد – کاردار محترم اقتصادي در سفارت ايران، طرابلس- در نتيجه ي اين سفر جلسات کاري در استانداري همدان و اتاق بازرگاني همدان و سالن کنفرانس هتل آزادي با اعضاي محترم اتاق برگزار شده و تفاهم نامه همکاري بين اتاق هاي بازرگاني و صنايع و معادن همدان و بنغازي به امضاي آقايان مهندس خيري –نايب رييس اتاق همدان- و واعد ضو الکوافي - نايب رييس اتاق بنغازي- رسيد.
ر) برقراري ارتباط و مذاکره با رايزن هاي محترم بازرگاني جمهوري اسلامي ايران در کشور هاي پاکستان، امارات متحد عربي، کويت، روسيه و قزاقستان به منظور حل مشکلات تجاري اعضاي محترم اتاق همدان در تاريخ هاي مختلف.
ز)ترجمه ي بيش از پانصد صفحه مطالب مرتبط با مباحث تجاري جهت غناي محتواي علمي مرکز.
ژ) حضور مدير مرکز در جلسات اتاق ايران و ملاقات و مذاکره با اعضاي هيات هاي لبنان، صربستان، اوگاند او ترکيه در تاريخ هاي مختلف.
س) همکاري با مرکز تحقيقات اتاق بازرگاني ايران در تهيه ي ليست يکصد واحد صنعتي، معدني، کشاورزي و خدماتي استان جهت ارسال پرسشنامه هاي مجمع جهاني اقتصاد (مجمع داووس) و ارزيابي رقابت پذيري استان. نتايج اين ارزيابي از سوي مجمع جهاني اقتصاد به اتاق ايران اعلام خواهد شد.
ش) ملاقات و مذاکرات مدير مرکز با سفراي خارجي حاضر در چهارمين جشنواره زمستاني همدان و ارائه جزوه حاوي اطلاعات مربوط به فرصت هاي صادراتي و وارداتي استان و 23 کشور حاضر.
ص) انجام تحقيقات و تهيه بسته ي اطلاعات اقتصادي، سياسي، اجتماعي و فرهنگي کشور ارمنستان به عنوان دومين شريک تجاري بالقوه ي استان همدان.
ض) همکاري با دبير محترم اتاق همدان در اداره غرفه مربوط به اتاق بازرگاني همدان در اولين نمايشگاه توانمندي هاي صادراتي استانها. 30-27 بهمن 1388 .
ط ) جمع بندي
از نکات ويژه فعاليت هاي مرکز مشاوره و خدمات بازاريابي اتاق همدان مي توان به موارد زير اشاره کرد :
1- ط ) ايجاد روشي سيستماتيک براي جمع آوري اطلاعات اعضا و تهيه بانک اطلاعاتي .
2- ط) غناي محتواي علمي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن همدان.
3- ط ) هدفمند شدن فعاليت هاي اتاق بازرگاني با طراحي نقشه ي تجاري و اجراي طرح هاي توسعه اي .
4- ط) آشنا شدن اعضاي محترم اتاق با فضاي اقتصادي جهاني و اهميت رقابت در بازارها.